Nach der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Sport-Paket meist mit einer Frist von einem Monat kündigen. Das gilt für Verträge, die ab dem 1. März 2022 geschlossen wurden. Am einfachsten kündigen Sie online über den Kündigungsbutton. Sie können aber auch per E-Mail oder per Brief kündigen. Bewahren Sie die Bestätigung immer gut auf.
Die wichtigsten Fristen auf einen Blick
Viele Menschen verpassen den richtigen Zeitpunkt für die Kündigung. Dann läuft der Vertrag einfach weiter. Deshalb sollten Sie diese vier Fristen kennen.
Mindestlaufzeit
Die Mindestlaufzeit ist die Zeit, in der Sie fest an den Vertrag gebunden sind. Bei Abos sind das oft 12 oder 24 Monate. Länger als 24 Monate darf die erste Laufzeit bei Verbraucherverträgen in der Regel nicht sein.
Ihre genaue Laufzeit finden Sie in der Auftragsbestätigung oder in Ihrem Kundenkonto. Schauen Sie dort zuerst nach, bevor Sie etwas unternehmen.
Kündigungsfrist nach der Mindestlaufzeit
Seit dem 1. März 2022 gilt das Gesetz für faire Verbraucherverträge. Für neue Verträge gilt: Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag nur noch auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Bei älteren Verträgen können andere Regeln gelten. Dort steht die Frist in Ihren Vertragsbedingungen. Diese Bedingungen nennt man AGB, also Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Widerrufsrecht in den ersten 14 Tagen
Haben Sie den Vertrag online oder am Telefon abgeschlossen? Dann haben Sie meist ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Widerruf bedeutet: Sie nehmen den Vertrag ohne Angabe von Gründen zurück.
Bei digitalen Diensten kann dieses Recht früher enden. Das passiert, wenn Sie zugestimmt haben, dass der Dienst sofort startet. Prüfen Sie das in Ihrer Bestellbestätigung.
Sonderkündigungsrecht
Ein Sonderkündigungsrecht erlaubt es Ihnen, vor dem Ende der Laufzeit zu kündigen. Das ist oft möglich, wenn der Anbieter die Preise einseitig erhöht. Auch bei großen Änderungen der Vertragsbedingungen kann es gelten.
Die Frist dafür ist meist kurz. Lesen Sie deshalb jedes Schreiben über Preisänderungen sofort und genau.
Kündigungswege im Vergleich
Es gibt mehrere Wege, einen Vertrag zu kündigen. Nicht jeder Weg ist gleich sicher. Die folgende Tabelle zeigt die Unterschiede.
| Kündigungsweg | Nachweis | Tempo | Gut geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kündigungsbutton online | Sehr gut (Bestätigung per E-Mail) | Sofort | Alle, die schnell und sicher kündigen wollen |
| E-Mail oder Kontaktformular | Gut (gesendete Nachricht speichern) | Schnell | Kündigungen kurz vor Fristende |
| Brief per Einschreiben | Sehr gut (Einlieferungsbeleg) | Langsam (Postweg) | Alle, die einen festen Beweis wollen |
| Fax | Gut (Sendebericht) | Schnell | Kunden mit Faxgerät |
| Telefon | Schwach (kein schriftlicher Beweis) | Schnell | Nur mit schriftlicher Bestätigung danach |
Der Kündigungsbutton
Seit dem 1. Juli 2022 müssen Anbieter einen Kündigungsbutton anbieten. Das gilt, wenn man den Vertrag auch online abschließen kann. Der Button muss gut sichtbar und klar beschriftet sein, zum Beispiel mit „Verträge hier kündigen“.
Nach dem Klick geben Sie Ihre Daten ein. Danach bestätigen Sie die Kündigung mit einem zweiten Button. Der Anbieter muss Ihnen den Eingang sofort per E-Mail bestätigen.
Brief und Einschreiben
Ein Brief ist der klassische Weg. Er dauert aber ein paar Tage. Schicken Sie ihn deshalb früh genug ab.
Mit einem Einschreiben haben Sie einen Beleg für den Versand. So können Sie später beweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.
Schritt für Schritt: So kündigen Sie richtig
Mit diesen Schritten vermeiden Sie Ärger. Gehen Sie sie in Ruhe durch.
- Vertrag prüfen: Schauen Sie nach Mindestlaufzeit, Startdatum und Kündigungsfrist.
- Termin berechnen: Zählen Sie vom gewünschten Vertragsende einen Monat zurück. Bis dahin muss die Kündigung beim Anbieter sein.
- Weg wählen: Nutzen Sie am besten den Kündigungsbutton oder einen Brief per Einschreiben.
- Daten angeben: Nennen Sie Name, Adresse, Kundennummer und das Paket, das Sie kündigen wollen.
- Bestätigung sichern: Speichern Sie die E-Mail oder den Beleg. Machen Sie am besten auch einen Screenshot.
- Lastschrift prüfen: Kontrollieren Sie nach dem Vertragsende Ihr Konto. Es sollten keine weiteren Abbuchungen kommen.
Was gehört in das Kündigungsschreiben?
Ein Kündigungsschreiben muss nicht lang sein. Es muss aber klar und vollständig sein. Diese Angaben sollten nicht fehlen:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Ihre Kundennummer oder Vertragsnummer
- Das genaue Paket, das Sie kündigen möchten
- Der Satz „Hiermit kündige ich fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“
- Die Bitte um eine schriftliche Bestätigung mit dem Enddatum
- Datum und Unterschrift (bei einem Brief)
Die Formulierung „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ ist wichtig. Sie schützt Sie, falls Sie sich bei der Frist verrechnet haben. Dann endet der Vertrag eben zum nächsten möglichen Termin.
Nur ein Paket oder den ganzen Vertrag kündigen?
Oft besteht ein Abo aus mehreren Teilen. Es gibt zum Beispiel ein Basis-Paket und Zusatzpakete. Manchmal haben diese Teile unterschiedliche Laufzeiten.
Schreiben Sie deshalb genau, was Sie kündigen. Möchten Sie alles beenden, schreiben Sie „den gesamten Vertrag mit allen Paketen“.
Typische Fehler bei der Kündigung
Manche Fehler kosten schnell ein paar Monate Abo-Gebühren. Achten Sie besonders auf diese Punkte:
- Nur telefonisch kündigen: Ohne schriftlichen Beleg können Sie die Kündigung kaum beweisen.
- Zu spät abschicken: Es zählt der Eingang beim Anbieter, nicht der Tag, an dem Sie den Brief abschicken.
- Kundennummer vergessen: Ohne Nummer kann die Kündigung länger dauern.
- Keine Bestätigung verlangen: Ohne Bestätigung wissen Sie nicht sicher, ob alles geklappt hat.
- Halteangebote annehmen: Ein neues Angebot kann eine neue Mindestlaufzeit starten. Lesen Sie deshalb immer das Kleingedruckte.
Weitere Tipps rund um TV-Verträge, Technik und Streaming finden Sie zum Beispiel bei Merkur Multimedia.
Wie geht es nach der Kündigung weiter?
Nach der Kündigung fragen sich viele: Wie schaue ich jetzt am besten fern? Eine Möglichkeit ist ein Streaming-Abo, das über eine Player-App läuft. Wichtig ist dabei vor allem eine stabile Technik.
Worauf Sie bei einem neuen Streaming-Abo achten sollten
Ein gutes Abo sollte kurze Laufzeiten und klare Bedingungen haben. So kommen Sie nicht wieder in eine lange Bindung. Achten Sie außerdem auf diese Punkte:
- Stabile Server mit hoher Verfügbarkeit
- Gute Bildqualität ohne Ruckeln
- Sichere Zahlungswege
- Erreichbarer Kundenservice
- Unterstützung für Ihre Geräte und Apps
Wie moderne Server und Cloud-Technik im Hintergrund arbeiten, erklärt das Fachportal CloudComputing-Insider verständlich.
SubTV IP als Option
SubTV IP ist ein kostenpflichtiges Premium-Streaming-Abo. Sie können zwischen 1, 3 und 12 Monaten wählen. Der Zugang wird direkt nach der Bestellung freigeschaltet.
Der Dienst bietet eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent. Ein spezieller Server-Verbund soll dafür sorgen, dass das Bild nicht einfriert. Die Streams laufen in 4K mit 60 Bildern pro Sekunde. Dafür wird HEVC genutzt. Das ist ein modernes Videoformat, das gute Bildqualität mit weniger Daten liefert.
Sie bezahlen sicher per PayPal oder Kreditkarte. Bei Fragen hilft der Support per WhatsApp.
Passende Apps und Geräte
SubTV IP läuft mit diesen Player-Apps:
- TiviMate 5.x
- IBO Player Pro
- IPTV Smarters Pro
- Kodi 21
- Flex IPTV
Unterstützt werden Fire TV Stick 4K Max, Samsung Smart TV (Tizen), LG webOS, Android-TV-Boxen, Xiaomi Mi Box S und Apple TV. Mehr Infos und alle Abo-Laufzeiten finden Sie hier: ⚡ Sofortiger Zugang