Halte die Zurück-Taste und die rechte Seite des Steuerkreuzes gleichzeitig etwa 10 Sekunden gedrückt. Dann erscheint ein Hinweis zum Zurücksetzen. Bestätige ihn, und dein Fire TV Stick startet mit den Werkseinstellungen neu.
Was bedeutet „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“?
Werkseinstellungen sind der Zustand, in dem das Gerät aus der Fabrik kommt. Beim Zurücksetzen wird der Stick also wieder „wie neu“. Fachleute sagen dazu auch „Factory Reset“.
Dabei löscht der Stick fast alles, was du selbst eingerichtet hast. Das ist wichtig zu wissen, bevor du startest.
- Alle installierten Apps werden entfernt.
- Deine Einstellungen gehen verloren, zum Beispiel Bild, Ton und WLAN.
- Dein Amazon-Konto wird vom Gerät abgemeldet.
- Gespeicherte Logins in Apps sind weg.
Das Betriebssystem bleibt aber erhalten. Der Stick funktioniert danach ganz normal weiter.
Wann solltest du den Fire TV Stick zurücksetzen?
Ein Reset ist der letzte Schritt, wenn andere Lösungen nicht helfen. Er ist sinnvoll in diesen Fällen:
- Der Stick ist sehr langsam oder hängt sich oft auf.
- Apps stürzen immer wieder ab.
- Der Speicher ist voll und du findest die Ursache nicht.
- Du willst den Stick verkaufen oder verschenken.
- Du hast Einstellungen verändert und weißt nicht mehr, welche.
Probiere vorher immer einen einfachen Neustart. Oft reicht das schon aus. Wie das geht, liest du weiter unten.
Vorbereitung: Das solltest du vor dem Reset notieren
Nach dem Zurücksetzen musst du den Stick neu einrichten. Damit das schnell geht, lege dir diese Daten bereit:
- WLAN-Name und WLAN-Passwort: Ohne Internet geht die Einrichtung nicht weiter.
- Amazon-Zugangsdaten: E-Mail-Adresse und Passwort deines Amazon-Kontos.
- Logins deiner Apps: Zum Beispiel Benutzername, Passwort oder Server-Daten deiner Player-App.
- PIN der Kindersicherung: Falls aktiv, fragt der Stick eventuell danach.
Lass den Stick während des Resets am Strom. Ziehe den Stecker auf keinen Fall ab. Sonst kann die Software beschädigt werden.
Anleitung: Fire TV Stick per Fernbedienung zurücksetzen
Diese Methode hilft dir auch dann, wenn das Menü nicht mehr richtig reagiert. Du brauchst nur die Fernbedienung.
Schritt für Schritt mit der Tastenkombination
- Schalte Fernseher und Fire TV Stick ein.
- Halte die Zurück-Taste (der Pfeil nach links) gedrückt.
- Drücke gleichzeitig die rechte Seite des Steuerkreuzes. Das Steuerkreuz ist der runde Ring in der Mitte.
- Halte beide Tasten etwa 10 Sekunden lang fest.
- Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung zum Zurücksetzen.
- Wähle „OK“ oder „Fortfahren“, um den Reset zu starten.
Wählst du nichts aus, startet der Reset bei vielen Modellen nach einem kurzen Countdown von selbst. Willst du abbrechen, wähle „Abbrechen“.
Wie lange dauert das Zurücksetzen?
Der Vorgang dauert meist einige Minuten. Der Bildschirm kann dabei schwarz werden oder das Logo zeigen. Das ist normal.
Danach sucht der Stick oft nach Updates. Auch das kann noch etwas Zeit kosten. Hab einfach etwas Geduld.
Alternative: Reset über das Menü
Wenn der Stick noch normal läuft, geht es auch über die Einstellungen. Das ist genauso sicher.
- Öffne auf dem Startbildschirm das Zahnrad-Symbol Einstellungen.
- Wähle Mein Fire TV.
- Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Gib bei Nachfrage deine PIN ein.
- Bestätige mit Zurücksetzen.
Je nach Software-Version können die Namen der Menüpunkte leicht anders heißen. Der Weg über „Mein Fire TV“ bleibt aber gleich.
Vergleich: Neustart, Reset per Fernbedienung und Reset per Menü
Nicht jedes Problem braucht gleich einen kompletten Reset. Die Tabelle zeigt dir die Unterschiede auf einen Blick.
| Methode | So geht es | Daten bleiben? | Gut geeignet für |
|---|---|---|---|
| Neustart per Fernbedienung | Auswahl-Taste und Play/Pause ca. 5 Sekunden halten | Ja | Kleine Hänger, langsames Menü |
| Neustart per Stromkabel | Stecker ziehen, kurz warten, wieder einstecken | Ja | Stick reagiert gar nicht mehr |
| Reset per Fernbedienung | Zurück-Taste und rechte Steuerkreuz-Seite ca. 10 Sekunden halten | Nein | Menü hängt, Stick ist nicht bedienbar |
| Reset per Menü | Einstellungen → Mein Fire TV → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen | Nein | Verkauf, dauerhafte Fehler, voller Speicher |
Was tun, wenn die Fernbedienung nicht reagiert?
Manchmal liegt das Problem gar nicht am Stick. Oft ist die Fernbedienung schuld. Prüfe zuerst diese Punkte:
- Batterien: Setze neue Batterien ein und achte auf die richtige Richtung.
- Neu koppeln: Halte die Home-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt. Koppeln heißt, dass Stick und Fernbedienung sich neu verbinden.
- Abstand: Geh näher an den Fernseher heran.
- Smartphone als Fernbedienung: Die offizielle Amazon Fire TV App ersetzt die Fernbedienung. Handy und Stick müssen dafür im selben WLAN sein.
Klappt danach alles wieder, kannst du den Reset ganz normal starten.
Nach dem Reset: Fire TV Stick neu einrichten
Nach dem Neustart führt dich der Stick durch die Einrichtung. Das geht in wenigen Schritten.
- Wähle deine Sprache, zum Beispiel Deutsch.
- Verbinde dich mit deinem WLAN.
- Lass verfügbare Updates installieren.
- Melde dich mit deinem Amazon-Konto an.
- Installiere deine Apps neu.
Player-Apps neu installieren
Wenn du auf dem Stick streamst, brauchst du deine Player-App wieder. Streaming bedeutet, dass Videos direkt aus dem Internet abgespielt werden. Eine kurze Erklärung findest du beim Duden Streaming.
Bekannte Player für den Fire TV Stick sind zum Beispiel:
- TiviMate 5.x
- IBO Player Pro
- IPTV Smarters Pro
- Kodi 21
- Flex IPTV
Trage danach deine Zugangsdaten in der App neu ein. Darum ist es so wichtig, dass du sie vorher notiert hast.
Tipps für ein stabiles Bild nach dem Reset
Ein frisch zurückgesetzter Stick läuft oft schneller als vorher. Mit zwei Einstellungen kannst du das Bild noch stabiler machen.
- DNS ändern: DNS ist wie ein Telefonbuch für Internet-Adressen. Du kannst in den erweiterten WLAN-Einstellungen Cloudflare DNS mit der Adresse 1.1.1.1 eintragen.
- Puffer erhöhen: Der Puffer (auch Cache genannt) lädt Videos ein Stück im Voraus. Stelle ihn in deiner Player-App auf 5.000 ms ein, wenn die App das anbietet.
Mehr zu Technik und Internet im Alltag erklärt SWR Wissen leicht verständlich.
Der nächste Schritt: Stick neu starten und entspannt streamen
Dein Stick ist jetzt wieder sauber eingerichtet. Jetzt fehlt nur noch ein zuverlässiger Dienst für deine Player-App.
SubTV IP ist ein kostenpflichtiges Premium-Abo für 1, 3 oder 12 Monate. Der Dienst nennt 99,9 % Verfügbarkeit, Server gegen Ruckler und 4K-Streams mit 60 fps im HEVC-Format. HEVC ist ein modernes Videoformat, das Daten sparsam überträgt.
Der Zugang wird direkt nach der Bestellung aktiviert. Du zahlst sicher mit PayPal oder Kreditkarte. Bei Fragen hilft der Support per WhatsApp.
Der Dienst läuft auf dem Fire TV Stick 4K Max, aber auch auf Samsung Smart TV (Tizen), LG webOS, Android TV Box, Xiaomi Mi Box S und Apple TV.